Bestellen en levering

Eenvoudig en veilig bestellen

Bij ons kunt u eenvoudig de gewenste producten bestellen en direct online afrekenen. Zowel onze webshop als onze betaalmethoden zijn beveiligd met SSL. Na het toevoegen van product(en) in uw winkelwagen, voert u de bestel- en aflevergegevens in, kiest u de verzend en gewenste betaalmethode en rekent u direct eenvoudig af. Na afronding wordt uw bestelling bevestigd per e-mail. Ontvangt u geen e-mail binnen 5 minuten? Neem dan contact met ons op, dan kijken we dit graag voor u na. Indien u een account aanmaakt bij bestellen, dan kunt u de bestelstatus en uw bestelgeschiedenis direct inzien.

We houden u op de hoogte

Per e-mail houden we u op de hoogte van de status van uw bestelling. We nemen uw bestelling in behandeling, maken deze verzendklaar en berichten u zodra deze verzonden is. Ook ontvangt u een tracking link, waarmee u uw bestelling kunt volgen. Als uw product onverhoopt niet op voorraad is, ontvangt u van ons bericht per e-mail, of we bellen u op. U kunt kiezen om te wachten tot het product weer op voorraad is, of uw bestelling annuleren. 


Levering van uw bestelling

Onder normale omstandigheden ontvangt u het bestelde product binnen 1-5 dagen. Wij werken hiervoor met een aantal verschillende vervoerders. De keuze hangt af van de omvang van uw bestelling en verzekerde waarde. U hoeft hierin geen keuze te maken, wij kiezen de beste verzendoptie voor u. U ontvangt een tracking link met de verwachte levertijd. Wij houden zoveel mogelijk rekening met uw voorkeur, maar kunnen hier niet altijd aan voldoen. Onze vervoerders proberen de zending meermalen aan te bieden en u kunt de mogelijkheid krijgen het pakket zelf op een afwijkend adres te laten bezorgen. Niet aangetekende pakketten kunnen ook bij uw buren worden aangeboden, onze vervoerder doen dan een bericht hierover in uw brievenbus. 


Voorraad
Wij leveren de verlichting vanuit eigen voorraad en vanuit voorraad van onze leveranciers. Niet al onze leveranciers beschikken over de mogelijkheid om hun voorraad realtime aan te leveren. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om de voorraad op de site synchroon te houden met die van onze leveranciers, kan het voorkomen dat de op de website vermelde voorraad afwijkt van die van de leverancier. Als u zeker wilt zijn van of het door u bestelde product op voorraad is, neemt u dan contact op of bel ons op: +31 (0) 23 - 531 42 92.


Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet 'kopen op afstand' van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. Consumenten hebben recht op een zichttermijn van 14 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De zichttermijn geldt niet voor aankopen die op bestelling zijn gemaakt. Indien u vragen heeft over de toepasselijkheid, neemt dan contact op.


Let op: Wet kopen op afstand is een consumentenwet en is niet van toepassing voor zakelijke klanten.