Retouren en omruil bij aankoop in onze showroom

Retourmogelijkheden na aankoop in onze showroom

Wanneer u een product heeft gekocht na een bezoek in onze showroom dan gelden hierbij andere voorwaarden dan wanneer u een product online heeft besteld. Ook wanneer u na een bezoek aan onze showroom de bestelling plaatst via onze webshop, danwel een per e-mail verzonden offerte online heeft betaald, dan is dit tevens uitgesloten van de wettelijk bepaalde herroepingsrecht van 14 dagen. U heeft het product immers gezien voor u tot aankoop bent overgegaan.

Wanneer u onverhoopt toch binnen 7 dagen na aankoop wilt ruilen of retourneren, dan bieden we hiervoor de volgende mogelijkheden:

•           U ontvangt na retour een tegoed ten hoogte van uw aankoopbedrag, welke u in zijn geheel kunt besteden aan de aanschaf van een ander beschikbaar product uit ons assortiment.

•           U ontvangt het aankoopbedrag terug, waarop wij restocking fee van 25% van het aankoopbedrag inhouden voor het inspecteren, testen en verpakken van geretourneerde artikelen. (let op! Op basis van inspectie kan hierop van worden afgeweken, zie onderdeel ‘inspectie’.

•           In bepaalde gevallen kunnen wij besluiten om een afwijkend aankoopbedrag dan bovengenoemde retour te storten, de beslissing en voorwaarden hiervan ligt ten alle tijden bij ons.

Inspectie

Alle retouren zullen wij onderwerpen aan een inspectie en test op volledige werking en nieuwstaat. Ingeval blijkt dat het product onvolledig, onbehoorlijk, defect of anderszins beschadigd is waardoor deze niet verkoopbaar is als nieuw, dan zullen wij een bedrag hiervoor in rekening brengen. De hoogte hiervan hangt af van de hoeveelheid tijd en materialen die nodig is om het product weer in nieuwstaat te brengen.

Uitzonderingen

Producten op speciale bestelling vallen niet onder de retourmogelijkheden. Dit zijn producten die in opdracht worden gemaakt, producten die bewerkt worden (verlenging electra, spuitwerk, laswerk etc.)

Wij zijn te allen tijde gerechtigd uw verzoek tot retour in zijn geheel te weigeren, zonder dat er enige terugbetaling verplicht is.